8 Min. read

เป็นเวลากว่า 17 ปี หลายคนรู้จักเขาดี เพราะ คุณปรีชา ลิ้มอั่ว ออกเดินทางโลดแล่นอยู่ในจักรวาลธุรกิจค้าปลีกยักษ์ใหญ่แห่งโคราชมานับตั้งแต่เริ่มต้นลงเสาเข็มต้นแรก ชื่อนี้ไม่ได้เป็นเพียงชื่อของผู้จัดการทั่วไปฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เดอะมอลล์ราชสีมา จำกัด เท่านั้น แต่เขาเป็นเหมือนสัญลักษณ์ของอาณาจักรแห่งนี้ที่จะขาดไปเสียไม่ได้

เปรียบศูนย์การค้า เดอะมอลล์ โคราช เป็นเช่นกระดานหมากรุก คุณปรีชาคงเป็นเสมือน ‘พระราชา’ หรือแม่ทัพผู้คอยกำกับดูแลเหล่าหัวหมู่นายกองและประชาชนของเมืองให้อยู่ดีมีสุขมากที่สุด ณ วันนี้เมื่อโคราชของเราได้มีและกำลังมี ‘กระดานหมากรุก’ อีกสองแห่งมาทาบทับเทียบรัศมี เขาจะทำอย่างไรภายใต้ ‘ศึกใหญ่’ ที่ขับเคี่ยวทุกขณะจิต จะคงความเป็นเบอร์หนึ่งศูนย์การค้าที่ล้นไปด้วยยอดคน – ยอดขายอย่างสง่าผ่าเผยเช่นเดิมได้หรือไม่ น่าติดตามครับ

โอกาสอันดี ผมได้มีโอกาสนั่งพูดคุยแบบสบายๆ กับคุณปรีชาซึ่งเพิ่งเสร็จสิ้นภารกิจ ณ Gourmet Market บริเวณที่เรียกกันอย่างเก๋ว่า You Hunt We Cook งานนี้บอกเลยว่าอิ่มใจ อิ่มสมอง อิ่มความคิด แถมอิ่มท้องไปอีก (โอกาสหน้าผมจะเขียนถึงโซนนี้ของเดอะมอลล์ คือดีงามมาก บอกเอาไว้ก่อน ไม่ได้อวยนะจ๊ะ) คุณปรีชายังคงความสดใสและเปี่ยมอีเนอร์จี้เช่นทุกครั้งที่ผ่านมา ไม่ว่าจะมีภารกิจรัดตัวแค่ไหน แต่พลังงานของผู้ชายคนนี้ก็ยังเปี่ยมล้น คำถามที่ผมเตรียมมาถามว่า’แทงใจ’ ไหมก็คงไม่น้อยเลย แต่ด้วยความสุขุมและรู้ลึกรู้จริงในงานที่ทำ ผมบอกเลยว่าเขาเอาอยู่ และเอาอยู่แบบชิลล์ๆ อีกด้วย คนแบบนี้สิที่น่านับถือ!! ไปอ่านบทสัมภาษณ์แบบเน็ตๆ กันเลยครับ ณ บัดนาว

ปรีชา ลิ้มอั่ว ผู้จัดการทั่วไปฝ่ายปฏิบัติการ บริษัท เดอะมอลล์ราชสีมา จำกัด

คำถามแรก อยากให้คุณปรีชาสรุปสถานการณ์ครึ่งปีแรกของเดอะมอลล์โคราชครับ เป็นยังไงบ้าง |

ถ้าพูดถึงปริมาณลูกค้าที่เข้ามาในศูนย์การค้าเดอะมอลล์ถือว่ามีปริมาณคนมากขึ้นครับ

ตรงนี้เป็นเพราะมีลาดจอดรถที่กว้างขึ้นด้วยหรือเปล่าครับ |

เรื่องของการขยายพื้นที่ลานจอดรถก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้มีปริมาณลูกค้ามากขึ้นครับ เพราะเค้าหาที่จอดรถกันได้สะดวกขึ้น ไม่ต้องกังวลเรื่องหาที่จอดรถไม่ได้แบบเมื่อก่อน แต่ส่วนสำคัญจริงๆ ก็คือตั้งแต่ช่วงปลายปีที่ผ่านมาจนถึงปัจจุบันมีกิจกรรมบ่อย มีอีเว้นท์บ่อย อีเว้นท์เยอะ มีศิลปินบ้าง มีคอนเสิร์ตบ้าง มีกีฬาบ้าง คือมีกิจกรรมสนุกๆ ให้ชาวโคราชได้ทำร่วมกันตลอด ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ผู้คนได้ใช้โอกาสนี้พักร้อนภายนอกมาเป็นพักเย็นภายใน อันนี้ก็ถือว่าปริมาณคนเยอะขึ้น แต่ถ้าถามเรื่องยอดขายคือต้องยอมรับตรงๆ ว่ายอดขายน้อยลงกว่าปีที่แล้ว อันนี้ผมเจาะลงเปรียบเทียบในช่วงของ 4-5 เดือนแรกนะครับ ซึ่งก็ต้องยอมรับว่าส่วนหนึ่งก็เป็นเรื่องของเศรษฐกิจ ภาคการเกษตรมันแย่มาก เราจะเห็นว่าราคาพืชผลก็ดี ราคาข้าวก็ดี ที่เป็นพืชเศรษฐกิจสำคัญของโคราชเดี๋ยวนี้ราคามันแย่ลง ก็เลยทำให้เงินหายไปจากตลาดประมาณ 2 หมื่นล้านบาท ถ้ารวมกับราคามันซึ่งก็ราคาตกเหมือนกัน ราคามันอย่างเดียวก็หายไปหมื่นกว่าล้านบาทครับ

เศรษฐกิจไม่ดี ราคาพืชผลแย่ ทำให้คนส่วนใหญ่ไม่มีรายได้ในการซื้อสินค้าใช่ไหมครับ |

ใช่ครับ ที่สำคัญคือเรื่องของภัยแล้งทำให้ทั้งปริมาณพืชผลและราคาแย่ตามไปด้วย เราแล้งซ้ำซากติดต่อกันมา 3-4 ปี ก็ทำให้การเพาะปลูกในรอบเดือนรอบปีของเขาเองเนี่ยมันลดลง ความเสียหายจากแล้งทำให้ผลิตภัณฑ์ผลิตผลน้อยลงด้วย แล้วถูกซ้ำเข้าไปอีกตรงราคาต่ำ ทำให้เกิดภาวะช็อคในตลาดภาคเกษตร นี่เป็นปัจจัยหนึ่ง

คนเดินห้างฯเยอะขึ้น แต่ยอดขายลดลง มองในฐานะที่คุณปรีชาเป็นผู้จัดการฯเดอะมอลล์โคราช คุณปรีชาโอเคกับยอดขายรวมครึ่งปีนี้ไหมครับ |

เราโอเคไหม เราถือว่าเราต้องเข้าใจในความเป็นจริงก่อน เราเข้าใจว่าเพราะอะไรยอดขายถึงลดลง นั่นไม่ได้หมายความว่าเขาไม่อยากซื้อ แต่เป็นเพราะเขาไม่มีกำลังซื้ออย่างที่ผมบอกไปต่างหาก พอเราเข้าใจตรงนี้ เราก็ไม่จำเป็นต้องฝืนธรรมชาติ เมื่อเราเข้าใจความเป็นจริงปั๊บ เราต้องหาเหตุปัจจัยเพื่อนำมาวิเคราะห์ ต้องเข้าใจกับมันก่อนว่ามันเป็นเช่นนั้นเพราะสาเหตุอะไร ผมขอเปรียบแบบนี้ครับ คือยอดขายก็เหมือนปริมาณน้ำฝน ถ้าสมมติในขณะนี้มันแล้ง ฝนไม่มี ฝนทิ้งช่วง เมื่อมันแล้งเราต้องปรับตัว เราจะใช้น้ำเหมือนเดิมก็คงจะไม่ได้ จะทำยังไงให้ใช้น้อยลงแล้วไม่เดือดร้อน เพราะฉะนั้นเมื่อยอดขายน้อยลง ปริมาณคนมากขึ้น ก็แปลว่าเราจะต้องหาวิธีการที่จะมาชดเชย อันนั้นก็อยู่ที่ยุทธศาสตร์ของแต่ละคน

ถ้าเปรียบเทียบกับปีที่แล้ว ส่วนตัวผมรู้สึกว่าเดอะมอลล์จัดอีเว้นท์เยอะขึ้นมาก ตรงนี้นอกจากจะจัดขึ้นเพื่อดึงคนให้เข้ามาใช้บริการให้ห้างฯ ขอถามว่าเป็นเพราะผลกระทบจากการมีห้างฯแห่งใหม่เกิดขึ้นในโคราชหรือเปล่าครับ |

โดยปกติเดอะมอลล์โคราชจะจัดอีเว้นท์อย่างสม่ำเสมออยู่แล้ว เพราะอย่างที่ผมเคยบอกว่าอีเว้นท์ถือเป็นสัญญาณชีพของเมือง เป็นชีพจรของการสร้างความเปลี่ยนแปลง การจัดอีเว้นท์ก็จะช่วยให้เป็นกระแส ทำให้โคราชดูมีความคึกคัก ซึ่งตรงนี้การจัดอีเว้นท์ในแต่ละครั้งมันอาจไม่ได้ช่วยให้แง่ของ Commercial หรือยอดขายมากนัก แต่มันก็เป็นความรู้สึกที่สนุกสนานร่าเริงแน่นอน

ในส่วนของห้างฯใหม่ที่เกิดขึ้นแล้วและกำลังจะเกิดขึ้นในปลายปีนี้ คือต้องบอกก่อนว่าในส่วนของเทอร์มินอลฯที่มาใหม่เนี่ย มองแบบเผินๆ อาจจะมีรูปแบบคล้ายกันคือเป็นศูนย์การค้าเหมือนกัน แต่จริงๆ มันคนละ Sector กัน ทางเทอร์มินอลฯเขาจะมีในส่วนของศูนย์การค้าอย่างเดียว ไม่ได้มีห้างสรรพสินค้า พูดง่ายๆ คือเทอร์มินอลฯมีพื้นที่ให้เช่าขายสินค้า แบ่งเป็นห้องๆ ก็ว่ากันไป แต่ธุรกิจของเดอะมอลล์มีทั้งสองแบบ คือมีพื้นที่ให้เช่า เป็นศูนย์การค้า และก็เป็นห้างสรรพสินค้าด้วย เพราะฉะนั้นเขามีเพียง 50% เหมือนเขามีตั้งแต่ชั้นมัธยม ประถม ถึงมัธยมปลาย ของเรามีตั้งแต่ประถมถึงมหาวิทยาลัย นอกจากจะคนละ Sector  กันแล้ว ถ้าเกิดแบ่งเป็นกรุ๊ปก็คนละ Segment กัน วัยรุ่นหนุ่มสาวอาจจะชอบไปแชะ&แชร์ที่นั่น แต่กลุ่มผู้ใหญ่กลุ่มครอบครัวจะอยู่ที่นี่ แล้วเมื่อเรามีศิลปินมีดารามา กลุ่มวัยรุ่นหรือหนุ่มสาวก็พร้อมจะลมเพลมพัด พร้อมที่จะไปไหนก็ได้ที่ศิลปินที่เขาชื่นชอบไป

คุณปรีชาจะหมายความว่าเดอะมอลล์โคราชมีความครอบคลุมกว่าใช่ไหมครับ |

เราครอบคลุมกว่า แล้วเรามีโอกาสที่จะทำอีเว้นท์ได้กว้างกว่าและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้คนได้ง่ายกว่า

เพราะเรามีกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายมากกว่า แล้วพอเรามีอีเว้นท์เราก็สามารถเอาใจทั้งเด็กด้วยแล้วก็ผู้ใหญ่ด้วยอย่างนี้หรือเปล่าครับ |

ใช่ครับ คือเราเอ็กซเรย์ตัวเองนะว่าเราไม่มีความสมบูรณ์เรื่องอะไรบ้าง เรามีความสมบูรณ์เรื่องอะไรบ้าง กล้ามเนื้อมัดไหนเราแข็งแรง กล้ามเนื้อมัดไหนเราอ่อนแอ เราต้องยอมรับอย่างหนึ่งว่าเดอะมอลล์เปิดมา 17 ปี พื้นที่ขยายก็ส่วนหนึ่ง โครงสร้างที่เป็นฮาร์ดแวร์เนี่ยอาจจะทำอะไรได้ไม่เต็มที่เท่าไหร่ ตรงนี้ก็ค่อยปรับปรุงปรับโฉมว่ากันไป อันนี้คือกล้ามเนื้อหนึ่งที่เราอยู่นาน การอยู่นานนี้เราก็ได้ประโยชน์ ได้ความคุ้นเคย

ทีนี้เราก็มาดูว่ากล้ามเนื้อส่วนไหนที่เราอ่อนแอ ก็คือพื้นที่จอดรถภายในอาคารที่อาจจะไม่มากเท่าที่ควรในปัจจุบัน ซึ่งตรงนี้เราก็แก้ปัญหาด้วยการมี Outdoor Parking ลานจอดรถซึ่งอยู่ภายนอกที่ต้องใช้รถ Shuttle Bus รับส่ง อันนี้จะเป็นความไม่สะดวกเป็นบางช่วงเวลา แต่เราก็ต้องถือว่าเรามีให้บริการลานจอดรถ สิ่งเหล่านี้เราต้องบอกว่าเราทำได้เต็มที่เท่านี้ เราไม่สามารถสร้างที่จอดรถภายใน 20 ชั้นได้ อันนี้ถือว่าเป็นข้อจำกัด

จะบอกว่ากล้ามเนื้อมัดไหนเราอ่อนแอเราเพิ่มศักยภาพให้ดีที่สุดในศักยภาพที่เรามี ส่วนกล้ามเนื้อมัดไหนที่แข็งแรงเราก็ไม่นิ่งนอนใจ เราเอ็กเซอร์ไซส์อยู่เสมอ อย่างอีเว้นท์เราแข็งแรง เรามีความผูกพันกับลูกค้า สมาชิกใหม่เรามีความผูกพันกันพอสมควร ทางด้านความผูกพันด้านนี้มันก็คือเป็นตัวเลข 17 ปี เราไม่ได้แค่รอให้ชุมชนเดินเข้าหาเราอย่างเดียว แต่เราเลือกที่เราเดินเข้าหาชุมชนด้วย พูดง่ายๆ คือเราเข้าถึงง่ายกว่า นอกจากนี้จุดแข็งอีกข้อของเราคือเรื่องของ Product Line เราไม่แพ้ ถ้าเรื่อง Gourmet Market เราชนะ อันที่ 2 Department Zone เสื้อผ้าแบรนด์เนมต่างๆ เราถือว่ามีเหมือนกันล่ะสำหรับส่วนที่เป็นพื้นที่ช็อปปิ้งแบรนด์เนมต่างๆ อยู่ในศูนย์การค้าที่เป็นห้องๆ เราก็ถือว่าเรามีได้ไม่ขี้เหร่เนอะ นี่คือเรื่องของตัวโปรดักซ์ เราคิดว่าเราไม่แพ้ เรื่องเซอร์วิสเราสู้ได้ ตรงนี้เราต้องบอกว่าเราอาจจะมีภาษีมากกว่าในเรื่องของ Location  ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญที่สุด การเดินทางก็ดี หรือการเข้าออกก็ดี อันนี้ทำให้ลูกค้าเกิดความสบายใจ แต่สิ่งที่เราเหนือกว่าเนี่ยเรามีเอ็กซ์ตร้าเซอร์วิสหลายอย่าง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการออกกำลังกาย สวนน้ำ ไอซ์สเก็ต สวนสนุก อันนี้เรามีหมด อันนี้น่าจะเป็นความเชื่อมโยงระหว่างกลุ่มครอบครัวที่เป็นวัยเล็ก วัยเด็กที่มากับครอบครัวจะได้มีที่พักผ่อน

กังวลไหมว่าในอนาคตเราจะไม่ได้เป็นศูนย์การค้าอันดับหนึ่งในโคราช |

ไม่ๆ ไม่กลัว ไม่อยากใช้คำนี้นะ ผมนึกถึงพระราชดำรัสของในหลวง รัชกาลที่ 9 พระองค์ทรงตรัสว่า “ไม่ต้องจำว่าฉันเป็นใคร ให้จำว่าฉันทำอะไรก็พอแล้ว” อยากจะบอกว่าเราจะเป็นอะไรก็ตาม แต่ให้จำไว้ว่าเดอะมอลล์โคราชมีความผูกพันกันอยู่ตลอดเวลาทั้งสังคมทุกรูปแบบทุกมิติ ที่นี่คือบ้านหลังที่สองของทุกคน อยากให้ทุกคนรู้สึกว่าที่นี่คือบ้านหลังที่สอง เพราะฉะนั้นจะเป็นเบอร์ไหนอะไรก็ตาม หากว่าคุณมาเดอะมอลล์แล้วคุณมีความสุข หากว่าคุณมาเดอะมอลล์แล้วมีประโยชน์ หากว่าคุณมาเดอะมอลล์แล้วคุณภูมิใจ หากว่าคุณมาเดอะมอลล์แล้วนี่คือบ้านของคุณ แค่นี้ก็พอแล้ว คุณจะเป็นเบอร์ไหนก็ได้ เพราะฉะนั้นใครที่อยู่โคราชกับเราที่นี่หรือคนที่มาใหม่ ต้องคิดว่าเราต้องมาช่วยพัฒนาเมืองนี้ ต้องสร้างประโยชน์ให้เกิดขึ้น

•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

“ผมนึกถึงพระราชดำรัสของในหลวง รัชกาลที่ 9 พระองค์ทรงตรัสว่า “ไม่ต้องจำว่าฉันเป็นใคร ให้จำว่าฉันทำอะไรก็พอแล้ว” อยากจะบอกว่าเราจะเป็นอะไรก็ตาม แต่ให้จำไว้ว่าเดอะมอลล์โคราชมีความผูกพันกันอยู่ตลอดเวลาทั้งสังคมทุกรูปแบบทุกมิติ ที่นี่คือบ้านหลังที่สองของทุกคน”

•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

ยกตัวอย่าง เมื่อครั้งที่วังเขียวมีปัญหา ชาววังน้ำเขียวขายพืชผลไม่ได้ เดอะมอลล์เราต่อสายตรงไปวังน้ำเขียว พืชผลของคุณสามารถเอามาวางขายที่นี่ได้เลย ฟรี! เราต่อท่อตรงจุดที่เขาเดือดร้อน นี่คือบ้านของเขา เพราะฉะนั้นถ้าเราสามารถที่จะช่วยคุณได้ เราพร้อมที่จะยื่นมือไปช่วยเหลือในที่ที่เขาเดือดร้อน นี้คือการสร้างบ้าน สร้างเมือง สร้างความรู้สึกที่ภาคภูมิใจ มันคือเรื่องพื้นฐาน

•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••

“จะเป็นเบอร์ไหนอะไรก็ตาม หากว่าคุณมาเดอะมอลล์แล้วคุณมีความสุข หากว่าคุณมาเดอะมอลล์แล้วมีประโยชน์ หากว่าคุณมาเดอะมอลล์แล้วคุณภูมิใจ หากว่าคุณมาเดอะมอลล์แล้วนี่คือบ้านของคุณ แค่นี้ก็พอแล้ว คุณจะเป็นเบอร์ไหนก็ได้ เพราะฉะนั้นใครที่อยู่โคราชกับเราที่นี่หรือคนที่มาใหม่ ต้องคิดว่าเราต้องมาช่วยพัฒนาเมืองนี้ ต้องสร้างประโยชน์ให้เกิดขึ้น”

•••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••


Writer : พลเชษฐ์ พันธ์พิทักษ์

Photo : ฤทธิเดช เถียมสันเทียะ

Comments

Powered by Facebook Comments